FAQ
1. Puedo confiar en sus compras en este sitio web?
Muchas personas se preocupan por la seguridad de las transacciones en línea. Le podemos asegurar la seguridad de la navegación en nuestro sitio web, así como la calidad de los productos vendidos. Es seguro comprar aquí, no seguir contando con su información de pago en el sitio web después de ir de compras. Asimismo, no proporcionar su información personal a terceros.
2. Es segura mi información personal?
Sí, la información proporcionada sólo será utilizada para la fabricación de documentos legales relacionados con la transacción y para la entrega.
3. Cómo puedo realizar un pedido en línea?
(1) Elija los productos (las cantidades apropiadas, tamaños, etc) que le gustaría comprar, añadir el artículo a su carrito.
(2) Haga clic en el botón Checkout.
(3) Confirme la información de la entrega, asegúrese de que su dirección de facturación coincide con la dirección de envío .. Luego se puede continuar a la caja.
(4) Puede usted confirmar la información de pago y elija su method.Enter pago de su código de redención si usted tiene cualquiera.
(5) Revise la información de orden antes de submitting.You necesario rellenar la información de su tarjeta de crédito y asegúrese de que la información es auténtica y correspondencia.
(6) A continuación, usted recibirá un email de confirmación de la orden.
4. Es seguro usar mi tarjeta de crédito?
Es seguro usar el crédito de nuestra card.Bc Secure Socket Layer (SSL) es el estándar de la industria y el mejor software para el comercio electrónico transaction.It cifrar el número de su tarjeta de crédito y la información detallada.
5. Cuáles son sus condiciones de pago?
Aceptamos las siguientes tarjetas de crédito directamente con nuestra cuenta de crédito: Visa, Master Card, etc Para los clientes por primera vez, por favor asegúrese de colocar su pedido a su dirección de facturación, o le niegan la transacción.
También tomamos pedidos pagados por Western Union y transferencia bancaria, si usted quiere pagar por ellos, por favor no dude en contactar con nosotros para más detalles.
6. métodos de seguimiento
Tomaría 8-12 días hábiles para llegar a su puerta, además, vamos a procesar el pedido dentro de 2 días. En la mayoría de los casos se reciben los artículos dentro de 10 días, pero nos dicen que 12 días en caso de retrasos.
Nosotros le enviaremos su pedido a través de EMS o DHL.After su pedido es enviado, le ofreceremos el seguimiento number.You puede supervisar sus bienes a través de la siguiente página web.
EMS
http://www.ems.com.cn/english-main.jsp
DHL
http://www.dhl.com/en.html o http://track.dhl-usa.com/TrackByRef.asp?nav=TrackByRef
Si las costumbres quiero que pagar la tarifa de impuestos y está por debajo de 50 €, que será responsable de la mitad del impuesto fee.And nuestro cliente es responsable de la mitad izquierda de la cuota tributaria.
7.Cuáles son sus tarifas de envío?
El franqueo depende de la cantidad de órdenes.
Nosotros le proporcionaremos el número de seguimiento vía correo electrónico una vez que sus productos son enviados. Le recomendamos que haga su pedido por lo menos 3 semanas antes de los días festivos para dar suficiente tiempo para la entrega de lo posible.
8.Puedo cambiar o cancelar un pedido?
Cuando se envía una orden a nosotros desde nuestro sitio, tienden a no cambiar o cancelar su pedido. El pedido será procesado de forma automática tan pronto como haga clic en "check out". Puede contactar con nosotros con nuestro departamento de atención al cliente si desea hacer un cambio tan pronto como usted desee cambiar. Sin embargo, debido a lo anterior, no podemos garantizar que su pedido será cambiado. Enviamos los productos después de su pedido con nosotros en unas pocas horas.
9.Return la política
Si usted no está satisfecho con nuestro producto, usted debe comunicarse con nosotros dentro de unos elementos week.All enviados de nuevo a nosotros debe estar en condición original ienot usado, alterado o lavado, con todas las etiquetas attached.You debe pagar la tarifa de envío y lo haremos le cobran un 20% de la cantidad de su orden como nuestra tasa de reposición.
Si el paquete que llegó, pero no quiere firmar en ella y la parcela vuelve a nosotros, se le cobrará el 20% del importe del pedido en nuestra fee.If el envío de la orden de regresar a nosotros nos cuesta la tarifa de envío para muchos, nos volveríamos a elegir salir de la parcela no volver a nosotros, entonces se le cobrará el 50% del importe del pedido, porque se pierde la tarifa de envío y el artículo.
10.Mi tarjeta de crédito ha sido rechazada, ¿y ahora qué?
Hay varias razones para que una transacción de tarjeta de crédito se redujo. La razón más común es que la dirección que ha introducido no es la misma dirección en su tarjeta de crédito. Si esto sucede, trate de nuevo con la dirección de facturación correcta.
Tenga en cuenta que sólo Visa, MasterCard, JCB. No se aceptan tarjetas de regalo en este momento.
Un simple error de escritura también puede causar que la transacción se negó, incluso introduciendo el número de tarjeta de crédito malo, fecha de caducidad o incorrecta CVN-código (el número de la seguridad en la parte posterior de su tarjeta).
Si su crédito todavía no se ha admitido que tengo algunas sugerencias:
- Espere un día y vuelva a intentarlo
- Asegúrese de que su tarjeta no es todavía más de su límite
- Asegúrese de que su tarjeta de crédito no ha expirado
- Asegúrese de haber escrito correctamente el nombre en la parte frontal de la tarjeta
- Pruebe con una tarjeta de crédito diferente
11.Cómo obtener el precio al por mayor?
Si usted compra más, podemos ofrecerle precios al por mayor. Y usted debe hablar con nuestro servicio al cliente. El precio al por mayor depende de la cantidad de su pedido.
